1．監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)

      監(jiān)理工程師遵守誠信、科學(xué)、公證、守法的職業(yè)道德，堅持嚴(yán)格控制、積極參與、熱情服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，通過“超前服務(wù)、預(yù)防為主、跟蹤監(jiān)理、動態(tài)管理，加強驗收、嚴(yán)格把關(guān)”的方法，實現(xiàn)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)，合同、信息管理及協(xié)調(diào)等方面為業(yè)主提供滿意的監(jiān)理服務(wù)。

 1.1關(guān)于質(zhì)量控制的承諾

      以工程質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及驗收規(guī)范等為依據(jù)，督促承包單位全面實現(xiàn)施工合同約定的質(zhì)量目標(biāo)，對工程項目施工全過程實施質(zhì)量控制，以質(zhì)量預(yù)控為重點。質(zhì)量控制的重點首先要確保地基基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)的安全、可靠；監(jiān)控建筑位置、軸線、標(biāo)高及垂直度；負(fù)責(zé)進(jìn)場材料、設(shè)備及時檢查認(rèn)定，材料、設(shè)備使用前按有關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行見證取樣，及時向業(yè)主呈報影響工程質(zhì)量的材料、設(shè)備的撤場和使用合格產(chǎn)品的更換情況，嚴(yán)格檢查設(shè)備安裝及裝修的預(yù)留、預(yù)埋，使用功能安全可靠，達(dá)到設(shè)計和施工規(guī)范要求。對不稱職的承包單位及人員提出監(jiān)理意見，建議業(yè)主予以撤換。整個監(jiān)理過程以“預(yù)控為主”，實施全過程的動態(tài)跟蹤控制。

 1.2關(guān)于進(jìn)度控制的承諾

     監(jiān)理人員將協(xié)助業(yè)主編制《業(yè)主總控制性網(wǎng)絡(luò)計劃》，進(jìn)行動態(tài)管理，同時要求總包單位編制《施工綜合總進(jìn)度計劃》，并編制年、季、月、周的分解計劃。監(jiān)理單位將以《業(yè)主總控制性網(wǎng)絡(luò)計劃》為依據(jù)，對其進(jìn)行監(jiān)控檢查，以保證業(yè)主總工期目標(biāo)的實現(xiàn)。

 1.3關(guān)于造價控制的承諾

     認(rèn)真熟悉并掌握工程造價控制的依據(jù)，堅持工程造價控制的原則，嚴(yán)格按工程造價控制基本程序進(jìn)行監(jiān)理工作，依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖紙，對工程進(jìn)行風(fēng)險分析，找出工程造價最易突破的部分和最易發(fā)生費用索賠的因素和部位，并制定防范性對策。嚴(yán)格執(zhí)行工程量計量和工程款支付的程序和時限要求。對工程量和工程款的實際發(fā)生值與計劃值隨時進(jìn)行分析、比較，提出監(jiān)理造價控制的建議，并隨時向業(yè)主報告，以達(dá)到造價控制的目標(biāo)。

1.4合同、信息管理承諾

     （1）協(xié)助業(yè)主簽署有關(guān)分包合同、設(shè)備、材料采購合同。使用計算機(jī)進(jìn)行信息化管理，及時準(zhǔn)確、全面地實現(xiàn)“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的信息化管理，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和水平。
     （2）選用先進(jìn)的監(jiān)理設(shè)備，提高監(jiān)理工程的質(zhì)量和水平，對本工程我公司將根據(jù)項目需要，及時配備足夠數(shù)量的監(jiān)理檢測設(shè)備。

     （3）做好三控把關(guān)，實現(xiàn)有效控制.一是以事前預(yù)控，過程監(jiān)控和事后簽認(rèn)的時序動態(tài)控制為前提；二是以事前預(yù)控程序為重點，工程開始前都有預(yù)控程序框圖，指導(dǎo)工程優(yōu)質(zhì)施工；三是以過程動態(tài)監(jiān)控為關(guān)鍵，在動態(tài)監(jiān)控圖上設(shè)有目標(biāo)線，確保有效控制施工，保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

2．現(xiàn)場監(jiān)理人員承諾

  （1）接到中標(biāo)通知書后，在業(yè)主要求時間內(nèi)與業(yè)主簽訂監(jiān)理合同；
  （2）監(jiān)理人員按照業(yè)主要求隨時進(jìn)駐現(xiàn)場；
  （3）監(jiān)理工程師認(rèn)真遵守“監(jiān)理工程師守則”的規(guī)定，完成各項監(jiān)理任務(wù)；
  （4）項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)做到關(guān)鍵分部分項工程、重點部位24小時跟蹤和旁站監(jiān)理；
  （5）承擔(dān)監(jiān)理招標(biāo)文件和監(jiān)理合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，行使業(yè)主授予的權(quán)力；
  （6）對本工程，我公司派出責(zé)任心強、監(jiān)理經(jīng)驗豐富，持有國家注冊監(jiān)理工程師證書、具有高級職稱的人員擔(dān)任總監(jiān)；
  （7）總監(jiān)及主要技術(shù)人員現(xiàn)場辦公每周不少于6個工作日，施工過程中不得擅自離開崗位；
  （8）監(jiān)理人員優(yōu)化組合，監(jiān)理工作優(yōu)質(zhì)高效，在監(jiān)理人員上，按專業(yè)配套，老、中、青年齡相結(jié)合，良好的職業(yè)道德與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)相結(jié)合，提供具有類似工程監(jiān)理經(jīng)驗和業(yè)績的監(jiān)理人員，為工程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。